Las soluciones de alta velocidad de ayudar a los clientes corporativos para satisfacer sus necesidades de comunicación de una manera más completa y económica de manera eficiente.
Call Center
Ahora tendrá una nueva forma de comunicarse, con más y mejores funcionalidades, más satisfactorias y eficientes que nunca.
Telefonia IP (VoIP)
Ahora tendrá una nueva forma de comunicarse, con más y mejores funcionalidades, más satisfactorias y eficientes que nunca. CentralZ nació para cumplir con las necesidades que las empresas estaban reclamando, con tecnologías de avanzada que involucren todo el espectro de las comunicaciones telefónicas.
Una de las herramientas más importantes a la hora de mantener satisfechos a sus clientes, proveedores y asociados, es la comunicación telefónica y los últimos avances en esta área hacen cada vez más imprescindible su uso para aquellas empresas que quieren permanecer a la vanguardia de los negocios.
CentralZ es una solución de comunicación inteligente basado en software OpenSource, con la que su empresa sin importar el tamaño o localización, podrá acceder a los servicios de última tecnología que ofrece la Telefonía IP, con esta solución podrá realizar sus llamadas desde y a cualquier interno dentro de su plataforma de comunicaciones y a cualquier parte del mundo, reduciendo costos con alto desempeño.
CentralZ permite que las empresas aprovechen la integración de la telefonía con la tecnología IP, logrando la combinación PBX-IP para simplificar y reducir costos relacionados con retos tales como la integración del personal y una amplia gama de interacciones con clientes, proveedores y asociados.
Esto abre nuevas posibilidades para los negocios, permitiéndoles gozar de nuevas formas de comunicación, ricas en funcionalidad, más satisfactorias, eficientes y con una ventaja destacable, son fácilmente escalables.
Integrar la telefonía con aplicaciones de datos es más simple ya que ambas son soluciones de software que "hablan" el mismo idioma.
CentralZ, principales características y funcionalidades.
La PBX-IP convierte sus teléfonos, computadoras, a la red pública telefónica (PSTN), su red privada de datos e Internet, en una plataforma completamente integrada logrando converger sus datos, las comunicaciones de voz y las videoconferencias en una misma red, lo que puede significar considerables ahorros para su empresa sobre los sistemas PBX's tradicionales permitiéndole implementar comunicaciones al menor costo y con mejor tecnología.
CentralZ Trabaja con voz sobre IP en varios protocolos (SIP, IAX, entre otros) e interopera con casi todo el equipo estándar basado en telefonía IP usando hardware relativamente económico. Todas las llamadas quedan registradas y opcionalmente grabadas permitiendo realizar un seguimiento de las mismas, esto es especialmente útil cuando Ud. busca tener 100% de cobertura en atención y control de sus llamadas telefónicas.
La solución CentralZ está dotada con características que sólo ofrecen los grandes sistemas PBX propietarios, brindándole herramientas para dar soluciones e integraciones de:
ACD, distribución automática de llamadas en callcenter con administración de colas y agentes.
Integración de CTI y CRM para dotar de herramientas y funcionalidades a sus internos en la atención telefónica personalizada.
Grabación y búsqueda de llamadas, registros y estadísticas detalladas de llamadas(CDR)
Comunicaciones VoIP reduciendo ampliamente los costos en comunicaciones internas y externas.
IVR, atención automática de llamadas con acceso a base de datos.
Mensajería unificada, VoiceMail, mensajes de vos e email en la misma casilla.
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